Centre contrôle technique DEKRA Centre de contrôle technique

Je suis venue pour mon scenic 3 et 206+ . Équipe au top.

Contrôle technique bien effectué, donc RAS. Par contre il faudrait cesser de m'envoyer des SMS de relance pour me dire que je suis en retard pour ce CT et que je prenne un RDV au plus tôt ???

Compétences et rapidité, c'est leur devise

Étant donné que je ne peux pas répondre à votre réponse me présentant comme un fraudeur, je me permets d'ajouter un commentaire et une photo. Je suis bien passé dans ce centre de contrôle technique. Si vous ne m'avez pas retrouvé, ce n'est pas grave je vais mettre ça sur le compte d'un problème informatique de votre côté...

Modification commentaire pour faire valoir mon droit de réponse: Votre réponse ne fait que justifier mon avis négatif concernant votre centre de contrôle technique. Traiter ses clients de fraudeur car la note ne vous convient pas... c'est tout simplement malhonnête de votre part et cela démontre la mauvaise gestion de votre centre de contrôle technique. Il serait peut être judicieux de bien tenir à jour vos fichiers et de respecter un peu plus votre clientèle! La carte grise de mon véhicule est à mon nom, nom sous lequel j'ai posté mon avis je pense que cela est bien suffisant pour que vous puissiez retrouver une trace de mon passage. Allez je suis sympa je vous laisse un indice supplémentaire: le 12 avril 2023!

Plusieurs véhicules contrôlés dans ce centre dekra. Il trouve toujours un défaut malgré l'entretien et le suivi dans des garages recommandés. Remarque dépassant largement les textes de lois. A fuir En vue de la réponse de ce centre. Changer de garages (Audi, Honda...) vous êtes sûrement plus compétant. Changé plutôt de comportant. Vous avez un petit pouvoir de nuisance. Pour ma part il y a d'autres centres. Bonne fin de semaine.

Pratique pour la prise de rdv en ligne. Ponctuel et professionnel.

Pour un prix compétitif, ils ont fait le job comme d'autres devraient le faire, ce qui est loin d'être le cas. Respect du timing, accueil et contact OK, quelques conseils à la clé, c'est parfait, je recommande sans hésiter cet établissement.

Parfait.tres ponctuel et bon accueil.

De la prise de rendez-vous, du dépôt du véhicule à sa récupération, tout a été rapide. Accueil souriant. Je recommande.

Je leur donne un véhicule en parfait état de marche, ils me rappellent pour me dire que ma batterie est morte en plein milieu de leur contrôle. Résultat: ils ne finissent pas le contrôle technique, me laisse le véhicule sur la voie publique en épave, ne me proposent aucune solutions de dépannage, et, cerise sur le gâteau, me font payer le prix de la visite dans son intégralité. Allez autre part!

J'ai pris rendez-vous et suis arrivé à l'heure. Nous avons été bien accueillis et on nous a dit de venir dans une demi-heure. Le temps a passé et j'ai récupéré ma voiture sans aucun problème. Merci très bonne personne ou équipe. Merci encore. Je recommande!!!

Chez Dekra Saint Germain en Laye, après un premier controle technique, une contre visite qui ne passe pas et un nouveau controle technique (3 mois plus tard et une voiture qui est restée au garage la plupart du temps), on vous identifie 2 fois plus de défaillances majeures et 5 défaillances mineures de plus que celles identifiées dans le même garage 3 mois plus tôt. Pas d'explication ou d'excuse : c'est ce que je constate aujourd'hui monsieur. Clairement du vol et de l'incompétence. Suite au commentaire du garage, je me permets d'updater mon commentaire avec la photo des deux documents pour preuve.

Prestation impeccable, depuis la réservation du créneau sur le site internet jusqu'à la remise de la vignette

Bien accueilli, équipe sympathique qui n'hésite pas à donner des conseils avisés.

Professionnel, agréable, efficace. Merci pour l'intervention

Professionnel et bonne accueil...je recommande.

Aceuil sympa. Contrôle technique bien validé.

Super pro. Merci mille fois

J’ai trouvé un accueil ultra chaleureux, une équipe professionnelle, organisée et rapide !! Merci bcp à vous!! Je recommande et je reviendrai!!!

Super sympa. Dispo. Reactif!

Super ! Je les ai appelés en urgence car mon acheteur était pressé et voulais passer cet après midi, appel le matin ils m'ont fais passé sans rendez vous ! Merci encore !

Très bon accueil. Pas d’attente. Très belle qualité de service . Merci beaucoup.

Employé super sympa, à l'écoute et de bon conseil ! Je recommande les yeux fermés

Super accueil, efficace et super pro. Je recommande vivement.

Très agréablement reçue, centre efficace et très sympatique. CT fait rapidement, explications claires et précises. Je recommande

Très satisfait ! Personnel professionnel et très sympathique, horaires et timing respectés, quand en plus la voiture passe le contrôle, c'est la cerise sur le gateau Je reviendrai dans 2 ans ! Merci encore !

Très bon accueil, souplesse dans la prise en charge du véhicule et professionnalisme! Merci messieurs!

Rapidité. Efficacité. Sympathie. CT rapide.

Controleur compétant, ponctuel, tiens les délais et est de bon conseil. Je recommande

Très professionnel et agréable ! Je recommande. J'ai pu déplacer sans soucis mon rdv suite à une réparation qu'il valait mieux effectuer avant le contrôle technique. La dame au téléphone fut très sympathique et très arrangeante. Ce jour j'ai effectué le contrôle technique et tout c est très bien passé (de l accueil très agreable aux conseils très avisés). Rdv dans 2 ans ça c est sur !

Je recommande personne sérieuse, compétente Et très très agréable. Très bon centre.

En complément de mon précédent commentaire sur ce centre deux ans plus tard : j’y suis retourné hier suis toujours aussi satisfait de ce centre toujours très bien entretenu et à ma grande surprise, par la même équipe qu’il y a deux ans ! Encore merci pour l’accueil et le professionnalisme qui le font passer la pilule d’avoir à payer un contrôle technique. A dans deux ans et en attendant bonne continuation à l’équipe.

Accueil très agréable , les contrôleurs sont très compétant et je recommande à 100% je reviendrai dans 2 ans . Très bonne adresse

CT realise sur une vieille MG. L' equipe est efficace, professionnelle et pragmatique. Bonne communication avec rappel du rdv par sms. Emplacement en ville excellent.

Une équipe au top

Personnel très agréable contrôleur très compétent et à l'écoute,je recommande à 100 %.

Bon accueil, contrôle technique sans problème

Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande !

Rapide / efficace et sérieux !

Rapide et efficace.

Parfait, très bon accueil !

Une équipe efficace et ponctuelle

Très efficace et le gérant est de très bon conseil pour résoudre les problèmes techniques. Il m’a fait économiser 300 Eur de travaux chez mon concessionnaire !

Efficacité quasi-militaire, accueil chaleureux - une belle façon de joindre l'utile à l'agréable !

Accueil chaleureux travail nickel 👍🏻 top

Contrôle technique rapide et efficace. De la pédagogie sur les éventuels points discutables.

Parfait le top ! ! Personnel magnifique

Bon accueil, gentillesse.

Personnel très professionnel ainsi que l'accueil sympathique

Accueil agréable et décontracté, prestations et conseils de premiers ordres, échanges instructifs, je recommande.

Équipe très sympa. Excellent accueil. Ponctuel.

Rapide, efficace et super aimable !! La route pour la Bretagne a pu être faite en toute sérénité

Créneau dans la demi-heure, contrôle et explications pro. Rien à redire

Bien et efficace, techniciens sympas.

Rien à redire. Pris en charge à l'heure et rapide.

Tres efficace et professionnel.. top

Très professionnel

Bon travaille et aimable.

Pas de contre-visite !...

Rien à dire juste parfait, j'ai eu un problème de batterie, ne pouvant donc pas arriver à l'heure, j'ai du appeler , même si la personne est toutes seule il à décroché rapidement et nous avons pu repousser dans la journée le contrôle technique. La personne qui s'occupe de ce centre est super agréable et très compétent. Je ne peux que recommandé vivement ce centre afin de faire votre contrôle technique.

Bien

Visite rapide rien a dire

Personnel compétent et professionnel, mais bien silencieux. Service ponctuel.

Je tiens à rappeler qu'en 12 ans de conduite, c'est la première fois que ca m'arrive. Equipe pas du tout arrangeante. N'est tout simplement pas capable de faire face aux imprévus de temps. Ne répond pas au téléphone quand on essaye de prévenir du retard afin de chercher une solution et la direction fini par me répondre de manière arrogante (manager + directeur). A priori ils ont oubliés qui est véritablement le client. Après tout s'ils ne sont plus à 1 client près, tant mieux pour eux car ils viennent de me perdre ainsi que mes 75€. JE DECONSEILLE VIVEMENT. Ps : email de mécontentement envoyé à la direction générale de DEKRA France.

Venue pour un premier CT (pour moi, pas pour la voiture), il me manquait tous les papiers. Le jeune homme ne m'en a pas voulu. Il m'a bien tout expliqué avec le sourire (à 8h du matin !), je reviens bientot avec les papiers du véhicule. Il a meme eu la gentillesse de m'indiquer quelques trucs qui, visiblement et sans controle, n'allaient déjà pas, afin que je les change avant de revenir. Très sympathique.

Accueil des plus désagréables. Je suis cliente depuis plusieurs années et je bénéficie à chaque contrôle d'une remise de fidélité. Le technicien m'a répondu que la Direction avait changé et qu'elle exigeait la présentation du courrier de relance ! Et très mécontent que je reprenne mon véhicule que 3 heures après. DONC VOUS AVEZ PERDU UNE CLIENTE !!!

Accueil détestable. Arrivé avec 8mn de retard pour déposer mon véhicule (et après avoir prévenu !). Du coup je suis reparti sans laisser mon véhicule. Un client de perdu...